gavel Όροι Χρήσης

info 1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο cardnow.gr! Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Με την πρόσβαση και χρήση του cardnow.gr, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

Η cardnow.gr είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που εξειδικεύεται στην πώληση ψηφιακών gift cards και συναφών προϊόντων με άμεση ηλεκτρονική παράδοση.

verified_user Αποδοχή Όρων

Με την εγγραφή σας, την περιήγηση ή την πραγματοποίηση παραγγελίας στο cardnow.gr, δηλώνετε ότι:

• Είστε ενήλικος (άνω των 18 ετών) ή έχετε τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα
• Έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες όρους
• Αποδέχεστε να δεσμεύεστε από τους όρους αυτούς
• Παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες

description 2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Χρήσης, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις κάτωθι έννοιες:

Βασικοί Ορισμοί:

• "Πλατφόρμα": Η ιστοσελίδα cardnow.gr και όλες οι συναφείς υπηρεσίες
• "Χρήστης": Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα
• "Λογαριασμός": Το προφίλ χρήστη που δημιουργείται μετά από εγγραφή
• "Προϊόντα": Gift cards και ψηφιακές υπηρεσίες που διατίθενται προς πώληση
• "Παραγγελία": Η αίτηση αγοράς ενός ή περισσότερων Προϊόντων
• "Κωδικός": Ο μοναδικός αλφαριθμητικός κωδικός κάθε gift card
• "Loyalty Program": Το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών
• "Πόντοι": Οι μονάδες επιβράβευσης που συγκεντρώνονται μέσω αγορών

Τεχνικοί Όροι:

• "PIN": Personal Identification Number - Κωδικός ενεργοποίησης κάρτας
• "Ψηφιακή Παράδοση": Η αποστολή κωδικών μέσω email
• "Instant Delivery": Η παράδοση εντός 3 λεπτών από την πληρωμή

storefront 3. Υπηρεσίες Πλατφόρμας

Το cardnow.gr προσφέρει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

card_giftcard 3.1 Πώληση Gift Cards

Διαθέτουμε ευρεία γκάμα ψηφιακών gift cards, συμπεριλαμβανομένων:

• Gaming Cards: Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Roblox
• Payment Cards: Paysafecard, Neosurf
• Mobile Top-ups: Vodafone, Cosmote, Nova Prepaid
• Entertainment: Netflix, Spotify, Apple iTunes
• Άλλες υπηρεσίες: Αστρολογικές προβλέψεις, TV prepaid cards

flash_on 3.2 Άμεση Παράδοση

Εγγυόμαστε την παράδοση των κωδικών εντός 3 λεπτών από την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, εντός του ωραρίου λειτουργίας μας (09:00-00:30, 7 ημέρες την εβδομάδα).

stars 3.3 Loyalty Program

Το πρόγραμμα επιβράβευσης περιλαμβάνει:

• Συγκέντρωση πόντων με κάθε αγορά (1€ = 1 πόντος)
• 4 VIP Tiers: Bronze, Silver, Gold, Platinum
• Cashback από 1% έως 10%
• Exclusive προσφορές και early access

support_agent 3.4 Υποστήριξη Πελατών

• Live Chat: Διαθέσιμο 09:00-00:30 (7 ημέρες)
• Email: support@cardnow.gr (απάντηση εντός 24 ωρών)
• FAQ Section: Άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις

person_add 4. Εγγραφή και Λογαριασμός

4.1 Δημιουργία Λογαριασμού

Για να πραγματοποιήσετε αγορές και να συμμετέχετε στο Loyalty Program, απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Κατά την εγγραφή, συμφωνείτε να:

• Παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες
• Διατηρείτε την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασής σας
• Ενημερώνετε άμεσα τα στοιχεία σας σε περίπτωση αλλαγής
• Είστε ο μόνος υπεύθυνος για τις ενέργειες στο λογαριασμό σας

4.2 Ηλικιακές Απαιτήσεις

Για τη χρήση της Πλατφόρμας πρέπει:

• Να είστε άνω των 18 ετών, ή
• Να έχετε γραπτή συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα

4.3 Τερματισμός Λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους χρήσης.

shopping_bag 5. Παραγγελίες και Αγορές

5.1 Διαδικασία Παραγγελίας

Για να ολοκληρώσετε μια παραγγελία:

1. Επιλέξτε το επιθυμητό προϊόν και την αξία του
2. Προσθέστε το στο καλάθι αγορών
3. Ολοκληρώστε τη φόρμα παραγγελίας με τα στοιχεία σας
4. Επιλέξτε τρόπο πληρωμής
5. Επιβεβαιώστε και ολοκληρώστε την πληρωμή
6. Λάβετε email επιβεβαίωσης με τον κωδικό σας

5.2 Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε:

• Email επιβεβαίωσης παραγγελίας με order ID
• Email με τον κωδικό gift card (εντός 3 λεπτών)
• Οδηγίες χρήσης του κωδικού
• Απόδειξη αγοράς (στοιχεία τιμολόγησης)

5.3 Τιμές και Προμήθειες

Οι τιμές που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα:

• Είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ
• Μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση
• Περιλαμβάνουν τυχόν προμήθειες επεξεργασίας
• Είναι τελικές κατά τη στιγμή της αγοράς

5.4 Ακύρωση Παραγγελίας

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων:

• Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή του κωδικού
• Μπορείτε να ακυρώσετε πριν την παράδοση επικοινωνώντας άμεσα (εντός 2 λεπτών)
• Σε περίπτωση λάθους παραγγελίας, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη

payment 6. Πληρωμές

6.1 Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Το cardnow.gr δέχεται τους εξής τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές/Χρεωτικές Κάρτες: Visa, Mastercard, American Express
• Viva Wallet: Ασφαλής ελληνική πύλη πληρωμών
• Τραπεζική Κατάθεση: Με προέγκριση για μεγάλες παραγγελίες
• PayPal: (διαθέσιμο σύντομα)

6.2 Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με:

• SSL Encryption 256-bit: Κρυπτογράφηση δεδομένων
• PCI DSS Compliance: Πιστοποίηση ασφαλείας καρτών
• 3D Secure: Πρόσθετη επαλήθευση για κάρτες
• Fraud Detection: Αυτόματος έλεγχος κατά της απάτης

6.3 Προμήθειες Πληρωμής

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, μπορεί να εφαρμόζεται μικρή προμήθεια επεξεργασίας. Η συνολική χρέωση εμφανίζεται πάντα καθαρά πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

6.4 Αποτυχημένες Πληρωμές

Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής:

• Ελέγξτε την ισχύ και το υπόλοιπο της κάρτας σας
• Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία είναι σωστά
• Δοκιμάστε εναλλακτικό τρόπο πληρωμής
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν το πρόβλημα επιμένει
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για βοήθεια

local_shipping 7. Παράδοση Προϊόντων

7.1 Χρόνος Παράδοσης

Εγγυόμαστε την παράδοση των κωδικών:

• Εντός ωραρίου (09:00-00:30): Παράδοση εντός 3 λεπτών
• Εκτός ωραρίου: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ώρα (09:00 πρωί)
• Αργίες: Κανονική λειτουργία 7 ημέρες την εβδομάδα

7.2 Τρόπος Παράδοσης

Οι κωδικοί παραδίδονται αποκλειστικά μέσω email:

1. Email επιβεβαίωσης παραγγελίας (άμεσα)
2. Email με τον κωδικό gift card (εντός 3 λεπτών)
3. Οδηγίες ενεργοποίησης και χρήσης

7.3 Καθυστερήσεις Παράδοσης

Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των 3 λεπτών (εντός ωραρίου):

• Επικοινωνήστε άμεσα μέσω live chat
• Στείλτε email στο support@cardnow.gr με το order ID
• Θα λάβετε άμεση προτεραιότητα επίλυσης
• Πιθανή αποζημίωση με bonus πόντους

7.4 Λάθος Email

Αν παρέχετε λάθος email address:

• Δεν φέρουμε ευθύνη για μη παράδοση
• Επικοινωνήστε άμεσα για διόρθωση (εντός 24 ωρών)
• Θα επιχειρήσουμε επαναποστολή αν είναι εφικτό

account_balance_wallet 8. Επιστροφές Χρημάτων και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

8.1 Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων, οι επιστροφές υπόκεινται σε αυστηρούς όρους:

8.2 Εξαιρέσεις - Δικαίωμα Επιστροφής

Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Ελαττωματικός κωδικός: Ο κωδικός δεν λειτουργεί ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί
• Λάθος προϊόν: Λάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε
• Λάθος αξία: Η αξία της κάρτας δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία
• Μη παράδοση: Δεν λάβατε τον κωδικό εντός 24 ωρών (με αποδεδειγμένη πληρωμή)

8.3 Διαδικασία Αίτησης Επιστροφής

Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εντός 48 ωρών από την αγορά
2. Παρέχετε το order ID και λεπτομέρειες του προβλήματος
3. Αποστείλετε screenshot του σφάλματος (αν υπάρχει)
4. Αναμένετε επαλήθευση από την ομάδα μας (εντός 24-48 ωρών)
5. Αν εγκριθεί, η επιστροφή γίνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών

8.4 Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων

Η επιστροφή γίνεται:

• Στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
• Σε περίπτωση πιστωτικής κάρτας: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Εναλλακτικά: Store credit (bonus πόντοι) για άμεση χρήση

copyright 9. Πνευματικά Δικαιώματα

9.1 Ιδιοκτησία Περιεχομένου

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του cardnow.gr ή των συνεργατών μας και προστατεύεται από τους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας.

9.2 Επωνυμίες Τρίτων

Οι επωνυμίες και τα λογότυπα τρίτων (Paysafecard, Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Roblox, Vodafone κ.λπ.) ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους. Η χρήση τους γίνεται μόνο για την προώθηση των προϊόντων τους.

9.3 Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται αυστηρά:

• Η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή του περιεχομένου
• Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots) για scraping
• Η αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) της Πλατφόρμας
• Η χρήση του brand "cardnow" χωρίς γραπτή άδεια

shield 10. Ευθύνες και Περιορισμοί

10.1 Ευθύνη Πλατφόρμας

Το cardnow.gr ευθύνεται για:

• Την παράδοση έγκυρων και λειτουργικών κωδικών
• Την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία προσωπικών δεδομένων
• Την παροχή υποστήριξης σύμφωνα με τους όρους
• Την ακρίβεια των πληροφοριών προϊόντων

10.2 Περιορισμοί Ευθύνης

Το cardnow.gr δεν ευθύνεται για:

• Προβλήματα στις πλατφόρμες τρίτων (Steam, PlayStation, κ.λπ.)
• Αλλαγές στους όρους των εκδοτών των gift cards
• Τεχνικά προβλήματα εκτός ελέγχου μας (διακοπές internet, κ.λπ.)
• Λανθασμένη χρήση κωδικών από τον χρήστη
• Απώλεια κωδικών μετά την παράδοση

10.3 Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης ευθύνεται για:

• Την ασφαλή φύλαξη των κωδικών που λαμβάνει
• Τη σωστή χρήση των προϊόντων σύμφωνα με τους όρους των εκδοτών
• Την παροχή ακριβών στοιχείων κατά την παραγγελία
• Τη μη κατάχρηση του loyalty program

lock 11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

11.1 Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα, email, τηλέφωνο
• Στοιχεία Παραγγελίας: Ιστορικό αγορών, προτιμήσεις
• Τεχνικά Δεδομένα: IP address, browser, device
• Cookies: Για βελτίωση της εμπειρίας χρήσης

11.2 Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
• Επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες σας
• Διαχείριση του loyalty program
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Marketing (με τη συγκατάθεσή σας)

11.3 GDPR Συμμόρφωση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης: Να δείτε τα δεδομένα που διατηρούμε
• Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία
• Διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία

update 12. Τροποποιήσεις Όρων

12.1 Δικαίωμα Τροποποίησης

Το cardnow.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα.

12.2 Ειδοποίηση Χρηστών

Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα ενημερωθείτε μέσω:

• Email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει
• Ανακοίνωση στην αρχική σελίδα
• Pop-up κατά την επόμενη σύνδεση

12.3 Αποδοχή Αλλαγών

Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Αν διαφωνείτε, παύστε τη χρήση και επικοινωνήστε για διαγραφή του λογαριασμού σας.