Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας
Καλώς ήρθατε στο cardnow.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.
Η cardnow.gr (εφεξής "εμείς", "μας", "μας") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και να συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.
✅ GDPR Compliant: Λειτουργούμε με πλήρη συμμόρφωση στον GDPR και σεβόμαστε όλα τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
| Κατηγορία | Δεδομένα | Σκοπός |
|---|---|---|
| Στοιχεία Λογαριασμού | Ονοματεπώνυμο, Email, Τηλέφωνο, Κωδικός πρόσβασης (encrypted) | Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού |
| Στοιχεία Παραγγελίας | Προϊόντα, Ποσό συναλλαγής, Ημερομηνία | Εκτέλεση παραγγελίας και αποστολή κωδικών |
| Στοιχεία Πληρωμής | Μέθοδος πληρωμής (όχι πλήρη στοιχεία κάρτας) | Επεξεργασία πληρωμών μέσω Viva Wallet |
| Επικοινωνία | Μηνύματα, Ερωτήσεις, Feedback | Υποστήριξη πελατών και βελτίωση υπηρεσιών |
⚠️ Σημαντικό: ΔΕΝ αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών (card numbers, CVV). Όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Viva Wallet (PCI DSS certified).
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
✅ Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του λογαριασμού σας ή στέλνοντας email στο privacy@cardnow.gr
ΔΕΝ πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για marketing σκοπούς. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από τον νόμο, δικαστικές αποφάσεις ή κρατικές αρχές.
✅ GDPR Guarantee: Όλοι οι συνεργάτες μας (data processors) έχουν υπογράψει Data Processing Agreements (DPA) και συμμορφώνονται με τον GDPR.
Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
⚠️ Σημαντικό: Παρά τα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση data breach, θα ενημερωθείτε εντός 72 ωρών σύμφωνα με τον GDPR.
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Θα σας παρέχουμε τα δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανές μορφότυπο (π.χ. JSON, CSV).
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας απευθείας από τον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εκτός αν:
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις (π.χ. όσο εξετάζεται η ακρίβεια των δεδομένων).
Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον πάροχο.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. direct marketing).
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα:
⏱️ Χρόνος απάντησης: Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών (μπορεί να επεκταθεί έως 60 ημέρες για πολύπλοκα αιτήματα).
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Νομική Βάση |
|---|---|---|
| Στοιχεία Λογαριασμού | Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός + 3 έτη μετά | Εκτέλεση συμβολαίου |
| Στοιχεία Παραγγελιών | 10 έτη | Φορολογική νομοθεσία |
| Email Marketing | Έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας | Συγκατάθεση |
| Analytics Data | 26 μήνες (Google Analytics default) | Νόμιμα συμφέροντα |
| Support Tickets | 3 έτη | Νόμιμα συμφέροντα |
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.
Το cardnow.gr δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους.
Αν είστε γονέας/κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@cardnow.gr και θα διαγράψουμε αμέσως τα δεδομένα.
⚠️ Σημαντικό: Για τη χρήση της πλατφόρμας μας απαιτείται ηλικία 18+ ετών. Με την εγγραφή σας, δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς, λειτουργικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε:
Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.
📅 Τελευταία ενημέρωση: 31 Οκτωβρίου 2025 | Version: 2.0
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
cardnow.gr - Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Website: www.dpa.gr